وب آرمانی به حفظ حریم خصوصی کاربران، مشتریان و کارفرمایان خود متعهد است. استفاده از سایت، ارسال فرم، ثبت سفارش، دریافت مشاوره یا ارتباط با تیم ما به معنای آگاهی از این سیاست حریم خصوصی است.

• اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب ارائه خدمات و ارتباط کاری استفاده می‌شود.
• دسترسی‌ها، اطلاعات فنی، اطلاعات تجاری و فایل‌های پروژه محرمانه تلقی می‌شوند.
• وب آرمانی از اطلاعات کاربران برای ارسال پیام‌های نامرتبط یا سوءاستفاده تجاری استفاده نمی‌کند.

بسته به نوع استفاده شما از سایت یا خدمات وب آرمانی، ممکن است بخشی از اطلاعات زیر از شما دریافت شود:

• نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و اطلاعات ارتباطی.
• نام کسب‌وکار، حوزه فعالیت، آدرس سایت و توضیحات مربوط به پروژه.
• اطلاعات لازم برای ثبت سفارش، مشاوره، طراحی سایت، سئو، تولید محتوا یا خدمات فنی.
• فایل‌ها، تصاویر، لوگو، محتوای متنی، اطلاعات محصولات یا مستندات ارسالی توسط کارفرما.
• دسترسی‌های فنی مانند پیشخوان وردپرس، هاست، دامنه، سرچ کنسول، آنالیتیکس یا سرویس‌های مرتبط، در صورت نیاز پروژه.

اطلاعات کاربران ممکن است از مسیرهای مختلف و با اقدام مستقیم خود کاربر دریافت شود. این مسیرها شامل فرم‌های سایت، تماس تلفنی، پیام‌رسان‌ها، ایمیل، تیکت، جلسات مشاوره یا ارسال فایل توسط کارفرماست.

• فرم‌های ثبت سفارش، مشاوره، تماس با ما و درخواست خدمات.
• ارتباط از طریق واتساپ، تلگرام، تماس تلفنی یا ایمیل رسمی.
• اطلاعات فنی که برای بررسی سایت، سئو، امنیت یا سرعت ارسال می‌شود.
• داده‌های تحلیلی غیرمستقیم مانند بازدید صفحات، نوع مرورگر، دستگاه و رفتار عمومی کاربر در سایت.

اطلاعات دریافتی برای ارائه بهتر خدمات، بررسی نیاز کاربر، ارتباط مؤثر، اجرای سفارش و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.

• بررسی درخواست‌ها و ارائه مشاوره دقیق‌تر.
• تهیه پیش‌فاکتور، پیشنهاد اجرایی یا نقشه راه خدمات.
• اجرای خدمات طراحی سایت، سئو، تولید محتوا، امنیت، سرعت، پشتیبانی یا سایر خدمات دیجیتال.
• پیگیری وضعیت سفارش و اطلاع‌رسانی درباره مراحل پروژه.
• بهبود کیفیت خدمات، تحلیل تجربه کاربری و رفع مشکلات سایت.
• ارسال اطلاعیه‌های ضروری مرتبط با سفارش، پشتیبانی یا تغییرات مهم خدمات.

در صورت پرداخت آنلاین یا کارت‌به‌کارت، ممکن است اطلاعاتی مانند شماره پیگیری، مبلغ پرداختی، تاریخ پرداخت یا تصویر رسید از کاربر دریافت شود. اطلاعات حساس بانکی مانند رمز دوم، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت بانکی توسط وب آرمانی دریافت یا ذخیره نمی‌شود.

• پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی یا سرویس‌های پرداخت انجام می‌شود.
• وب آرمانی مسئول نگهداری اطلاعات حساس بانکی که در اختیار درگاه پرداخت است، نیست.
• رسیدها و اطلاعات پرداخت فقط برای پیگیری مالی، حسابداری و تأیید سفارش استفاده می‌شوند.

وب‌سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران، بررسی عملکرد صفحات و بهینه‌سازی خدمات از کوکی‌ها یا ابزارهای تحلیلی استفاده کند.

• کوکی‌ها می‌توانند به بهبود سرعت، تجربه کاربری و عملکرد سایت کمک کنند.
• ابزارهای تحلیلی ممکن است اطلاعاتی مانند صفحات بازدیدشده، مدت‌زمان حضور کاربر، نوع دستگاه، مرورگر و مسیر ورود را ثبت کنند.
• این اطلاعات معمولاً به‌صورت آماری و تحلیلی استفاده می‌شوند و هدف آن شناسایی هویت شخصی کاربران نیست.
• کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند.

وب آرمانی اطلاعات کاربران را به اشخاص غیرمرتبط نمی‌فروشد و بدون مجوز در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد. با این حال، در برخی موارد برای اجرای پروژه ممکن است استفاده از سرویس‌های شخص ثالث ضروری باشد.

• ارائه اطلاعات به سرویس‌های هاستینگ، دامنه، درگاه پرداخت، پیامک، ایمیل مارکتینگ، CDN، افزونه‌ها یا ابزارهای تحلیلی در صورت نیاز پروژه.
• ارائه اطلاعات ضروری به همکاران فنی یا متخصصان پروژه فقط در حد نیاز اجرای همان خدمت.
• ارائه اطلاعات در صورت وجود الزام قانونی، دستور مراجع ذی‌صلاح یا ضرورت حفاظت از حقوق وب آرمانی و کاربران.

وب آرمانی تلاش می‌کند با رعایت اصول امنیتی و دسترسی محدود، از اطلاعات کاربران و کارفرمایان محافظت کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت به‌صورت مطلق و صددرصد غیرقابل نفوذ نیست.

• دسترسی به اطلاعات پروژه فقط برای افراد مرتبط با اجرای همان پروژه فراهم می‌شود.
• اطلاعات و فایل‌های پروژه تا زمانی که برای پشتیبانی، پیگیری یا الزامات کاری نیاز باشد نگهداری می‌شوند.
• در صورت پایان همکاری، کارفرما می‌تواند درخواست حذف یا محدودسازی اطلاعات غیرضروری را مطرح کند.
• وب آرمانی مسئول رخدادهای ناشی از هک سرویس‌های شخص ثالث، سهل‌انگاری کاربر یا ارسال اطلاعات از مسیرهای ناامن نیست.

در برخی خدمات مانند طراحی سایت، رفع خطا، امنیت، سرعت، سئو یا پشتیبانی، ممکن است کارفرما دسترسی‌هایی مانند وردپرس، هاست، دامنه، سرچ کنسول، آنالیتیکس یا سایر سرویس‌ها را در اختیار وب آرمانی قرار دهد.

• دسترسی‌ها فقط برای اجرای خدمت موردنظر استفاده می‌شوند.
• کارفرما موظف است پس از پایان پروژه، در صورت نیاز رمزهای عبور را تغییر دهد.
• ارسال رمزهای عبور از طریق مسیرهای عمومی یا ناامن توصیه نمی‌شود.
• در صورت امکان، بهتر است دسترسی‌ها به‌صورت کاربر جداگانه و محدودشده ایجاد شوند.

کاربران و کارفرمایان می‌توانند درباره اطلاعاتی که در اختیار وب آرمانی قرار داده‌اند، درخواست بررسی، اصلاح، بروزرسانی یا حذف اطلاعات غیرضروری را مطرح کنند.

• درخواست اصلاح شماره تماس، ایمیل، نام برند یا اطلاعات ثبت سفارش.
• درخواست حذف فایل‌ها یا اطلاعات غیرضروری پس از پایان همکاری.
• درخواست محدودسازی استفاده از اطلاعات برای ارتباطات غیرضروری.
• دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات پروژه در صورت نیاز.

وب‌سایت یا خدمات وب آرمانی ممکن است شامل لینک یا اتصال به سرویس‌های خارجی مانند درگاه پرداخت، ابزارهای تحلیلی، شبکه‌های اجتماعی، ابزارهای چت، هاستینگ، CDN یا سرویس‌های پیامکی باشد.

• سیاست حریم خصوصی هر سرویس خارجی تابع قوانین همان سرویس است.
• وب آرمانی مسئول عملکرد، امنیت یا سیاست داده‌ای سرویس‌های شخص ثالث نیست.
• پیشنهاد می‌شود کاربران پیش از استفاده از سرویس‌های خارجی، قوانین و حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنند.

وب آرمانی ممکن است این سیاست حریم خصوصی را متناسب با تغییر خدمات، قوانین، ابزارها یا نیازهای اجرایی بروزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.

• تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود.
• ادامه استفاده از سایت یا خدمات به معنای پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.
• در صورت وجود تغییرات مهم، ممکن است از طریق سایت یا مسیرهای ارتباطی اطلاع‌رسانی شود.